NOVANL: Why premium phone accessories increase customer satisfaction at mobile repair shops

As a mobile repair professional, you know how it works: satisfied customers return, while dissatisfied ones stay away. Yet, things often go wrong over a detail that seems harmless, accessories. In this blog, we’ll show why premium accessories are not just an afterthought, but a key factor in customer satisfaction. You’ll also discover how they can strengthen your repair business and why more and more repair shops across Europe are choosing NOVANL.

Accessories are part of your service

Many repair shops rightly focus on parts like screens, batteries, and connectors, but for the customer, it’s all about the complete experience. Premium accessories make your repair service truly feel premium. Think of:

Chargers that remain safe during use
Cables that last for a long time
Screen protectors that stay firmly in place
Cases that fit well and retain their color

Customers notice the difference. Every time.

Premium accessoires banner.png 487.67 KB

Fewer complaints and returns with premium accessories

A satisfied customer doesn’t stop at a well-repaired phone, they notice the entire experience. From the moment they walk into your store to the moment they use their phone again, everything counts: how reliable the parts are, how solid everything feels, and how well the accompanying products perform.

By choosing premium accessories from NOVANL, you ensure that experience stays flawless. Durable chargers, sturdy protective cases, and high-quality cables complement the repair you’ve done. The result? Fewer complaints, fewer returns, and more time to focus on what you do best: repairing phones and making customers happy.

Why more and more repair shops are choosing NOVANL

NOVANL is not just a standard brand; what truly sets NOVANL apart is that it delivers not only high-quality accessories but also reliability and a professional image that enhances your repair shop.

Premium accessories tested for daily use
Reliable quality (fewer DOA units and returns)
Fast delivery across Europe
Perfect for repair shops looking to elevate their service

Whether you run a small repair shop or operate multiple locations, with NOVANL you offer accessories that strengthen your reputation instead of harming it.

Conclusion

Do you want less hassle, more satisfied customers, better reviews, higher margins, and a stronger store reputation? Then premium accessories aren’t a luxury, they’re an absolute necessity. With NOVANL, repair shops across Europe can effortlessly make that quality the standard.

Stay up to date with the latest developments and updates by reading our blogs and following us on LinkedIn.

FDX LITE

For at tilbyde vores kunder en økonomisk mulighed, introducerer vi FDX Lite. Disse skærme har en HD-opløsning og tilbyder den bedste kvalitet inden for dette prissegment. Selvom vi selvfølgelig udfører strenge kvalitetskontroller, har vi ikke indflydelse på produktionsprocessen. FDX Lite-skærme kommer med fabriksgaranti, men skader på skærmens indre er ikke dækket af garantien.

Features	FDX LITE
Pixel resolution	High Definition (HD)
Refresh rate	Fast response
Includes	Camera holder, earpiece mesh and proximity bracket
Temperature	Low and controlled
360° Polarized	Supported
Oil resistant coating	Supported
Anti-glare	Supported
Front Glass	Anti-dust and fingerprint oil
Inspection	Tested before shipment
Warranty	Covered

Service Pack

Disse dele er originale og fremstillet i et certificeret miljø af den originale producent af enheden.

Pulled

Disse dele er 100 % autentiske og gennemgår streng test og inspektion efter at være blevet fjernet fra en original brugt enhed.

Refurbished

Disse dele er blevet fjernet fra en original brugt telefon, men frontglasset er blevet udskiftet med et glas svarende til originalen, mens alle andre materialer er forblevet autentiske.

OEM-Equivalent

Disse dele er professionelt samlet af en tredjepart ved brug af komponenter og materialer, der svarer til den originale producent.

FDX ULTRA

Soft OLED er en LTPS-OLED-løsning af høj kvalitet, der tilbyder fremragende værdi for pengene. Takket være det fleksible COP-design er skærmen tynd, let og mindre tilbøjelig til at gå i stykker, samtidig med at den leverer lysstærke og levende billeder tæt på OEM-niveau. Berøringsresponsen er hurtig og præcis, og hvert parti testes omhyggeligt for farve, stabilitet og ydeevne. Dette giver professionelle reparationsteknikere mulighed for at stole på ensartet kvalitet, høj kompatibilitet og en pålidelig skærm, der ser førsteklasses ud uden den høje pris.

FDX PRO

Hard OLED er en prisvenlig OLED-løsning, der kombinerer lysstærk og skarp billedkvalitet med en stærk prispositionering. Det stive COF-panel giver en solid konstruktion, der fungerer godt i hverdagen. Farverne er levende, lysstyrken er stærk, og berøringsresponsen forbliver præcis. Hvert parti kontrolleres for stabilitet, ensartethed og følsomhed, hvilket sikrer, at teknikere kan stole på ensartet kvalitet. Hard OLED er ideel til kunder, der ønsker en konkurrencedygtig pris uden at ofre pålidelig ydeevne og visuel klarhed.

FDX ELITE

FDX Elite er vores premiumprodukt, hvor vi arbejder tæt sammen med producenten for at optimere kvaliteten. Vi foretager forbedringer baseret på kundefeedback og vores egen ekspertise. På grund af vores direkte indflydelse på produktionsprocessen har vi fuld tillid til kvaliteten. Derfor tilbyder vi en omfattende garanti på disse skærme: selv skader inde i skærmen (som normalt ikke er dækket) er inkluderet. Hvis der dog er synlige skader med det blotte øje, enten indvendigt eller udvendigt, bortfalder garantien. Vores FDX Elite-skærm har en FHD+-opløsning og vil være den dyreste mulighed på grund af dens ekstra værdi og omfattende garanti. Med denne kvalitet og service stræber vi efter at give vores kunder en bekymringsfri oplevelse.

FDX PRIME

FDX Prime repræsenterer standarden for in-cell kvalitet, der købes direkte fra producenten, ligesom hos andre leverandører på markedet. Valget af producent afhænger af kvaliteten af produktionspartiet, og produkterne opfylder de højeste in-cell kvalitetsstandarder på markedet. FDX Prime-skærme har en FHD-opløsning og leveres med en standard fabriksgaranti. Det betyder, at skader på skærmens indre ikke er dækket.