NOVANL: Why premium phone accessories increase customer satisfaction at mobile repair shops

As a mobile repair professional, you know how it works: satisfied customers return, while dissatisfied ones stay away. Yet, things often go wrong over a detail that seems harmless, accessories. In this blog, we’ll show why premium accessories are not just an afterthought, but a key factor in customer satisfaction. You’ll also discover how they can strengthen your repair business and why more and more repair shops across Europe are choosing NOVANL.

Accessories are part of your service

Many repair shops rightly focus on parts like screens, batteries, and connectors, but for the customer, it’s all about the complete experience. Premium accessories make your repair service truly feel premium. Think of:

Chargers that remain safe during use
Cables that last for a long time
Screen protectors that stay firmly in place
Cases that fit well and retain their color

Customers notice the difference. Every time.

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Fewer complaints and returns with premium accessories

A satisfied customer doesn’t stop at a well-repaired phone, they notice the entire experience. From the moment they walk into your store to the moment they use their phone again, everything counts: how reliable the parts are, how solid everything feels, and how well the accompanying products perform.

By choosing premium accessories from NOVANL, you ensure that experience stays flawless. Durable chargers, sturdy protective cases, and high-quality cables complement the repair you’ve done. The result? Fewer complaints, fewer returns, and more time to focus on what you do best: repairing phones and making customers happy.

Why more and more repair shops are choosing NOVANL

NOVANL is not just a standard brand; what truly sets NOVANL apart is that it delivers not only high-quality accessories but also reliability and a professional image that enhances your repair shop.

Premium accessories tested for daily use
Reliable quality (fewer DOA units and returns)
Fast delivery across Europe
Perfect for repair shops looking to elevate their service

Whether you run a small repair shop or operate multiple locations, with NOVANL you offer accessories that strengthen your reputation instead of harming it.

Conclusion

Do you want less hassle, more satisfied customers, better reviews, higher margins, and a stronger store reputation? Then premium accessories aren’t a luxury, they’re an absolute necessity. With NOVANL, repair shops across Europe can effortlessly make that quality the standard.

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FDX LITE

Per offrire ai nostri clienti un'opzione conveniente, introduciamo FDX Lite. Questi schermi hanno una risoluzione HD e offrono la migliore qualità in questa fascia di prezzo. Sebbene eseguiamo rigorosi controlli di qualità, non abbiamo influenza sul processo di produzione. Gli schermi FDX Lite sono coperti da garanzia del produttore, ma i danni all'interno dello schermo non sono coperti dalla garanzia.

Features	FDX LITE
Pixel resolution	High Definition (HD)
Refresh rate	Fast response
Includes	Camera holder, earpiece mesh and proximity bracket
Temperature	Low and controlled
360° Polarized	Supported
Oil resistant coating	Supported
Anti-glare	Supported
Front Glass	Anti-dust and fingerprint oil
Inspection	Tested before shipment
Warranty	Covered

Service Pack

Questi componenti sono originali e prodotti in un ambiente certificato dal produttore originale del dispositivo.

Pulled

Questi componenti sono autentici al 100% e subiscono rigorosi test e ispezioni dopo essere stati rimossi da un dispositivo originale usato.

Refurbished

Questi componenti sono stati rimossi da un telefono originale usato, ma il vetro frontale è stato sostituito con un vetro equivalente all'originale, mentre tutti gli altri materiali sono rimasti autentici.

OEM-Equivalent

Questi componenti sono assemblati professionalmente da una terza parte utilizzando componenti e materiali equivalenti a quelli del produttore originale.

FDX ULTRA

Soft OLED è una soluzione LTPS-OLED di alta qualità che offre un eccellente rapporto qualità-prezzo. Grazie al suo design COP flessibile, il display è sottile, leggero e meno soggetto a rotture, offrendo al contempo immagini luminose e vivaci, prossime alla qualità OEM. La risposta al tocco è veloce e precisa e ogni lotto viene accuratamente testato per colore, stabilità e prestazioni. Questo consente ai tecnici di riparazione professionisti di contare su una qualità costante, un'elevata compatibilità e un display affidabile dall'aspetto premium, senza dover pagare un prezzo elevato.

FDX PRO

Hard OLED è una soluzione OLED conveniente che combina una qualità d'immagine brillante e nitida con un ottimo posizionamento sul mercato. Il pannello COF rigido offre una struttura solida che si adatta bene all'uso quotidiano. I colori sono vivaci, la luminosità è elevata e la risposta al tocco rimane precisa. Ogni lotto viene controllato per verificarne stabilità, uniformità e sensibilità, garantendo ai tecnici una qualità costante. Hard OLED è ideale per i clienti che desiderano un prezzo competitivo senza rinunciare a prestazioni affidabili e nitidezza visiva.

FDX ELITE

FDX Elite è il nostro prodotto premium, in cui collaboriamo strettamente con il produttore per ottimizzare la qualità. Apportiamo miglioramenti basati sul feedback dei clienti e sulla nostra esperienza. Grazie alla nostra influenza diretta sul processo di produzione, abbiamo piena fiducia nella qualità. Per questo motivo, offriamo una garanzia estesa su questi schermi: anche i danni all’interno dello schermo (normalmente non coperti) sono inclusi. Tuttavia, se il danno è visibile ad occhio nudo, sia all’interno che all’esterno, la garanzia decade. Il nostro schermo FDX Elite ha una risoluzione FHD+ e sarà l’opzione più costosa a causa del valore aggiunto e della garanzia estesa. Con questa qualità e servizio, puntiamo a offrire un’esperienza senza preoccupazioni ai nostri clienti.

FDX PRIME

FDX Prime rappresenta lo standard di qualità in-cell acquistato direttamente dal produttore, proprio come altri fornitori sul mercato. La scelta del produttore dipende dalla qualità del lotto di produzione, e i prodotti soddisfano i più alti standard di qualità in-cell del mercato. Gli schermi FDX Prime hanno una risoluzione FHD e vengono forniti con una garanzia standard del produttore. Ciò significa che i danni all'interno dello schermo non sono coperti.