Bij Foneday streven we ernaar om bestellingen zo snel mogelijk bij onze klanten te bezorgen. Toch zijn er situaties waarin wettelijke regelgeving invloed heeft op de manier waarop producten worden verzonden. Een goed voorbeeld hiervan is het verzenden van batterijen per vliegtuig.

In deze blog leggen we uit wat de IATA-regelgeving inhoudt, waarom batterijen soms apart worden verzonden en wat dit betekent voor jouw bestelling of RMA bij Foneday.

Waarom gelden er speciale regels voor batterijen?

Lithium-ion batterijen worden wereldwijd gebruikt in smartphones, tablets en andere elektronische apparaten. Bij normaal gebruik zijn deze veilig, maar tijdens transport gelden extra veiligheidsvoorschriften. Dit komt doordat beschadigde of verkeerd verpakte batterijen risico's kunnen opleveren.

Om de veiligheid van vervoerders, magazijnmedewerkers en vliegtuigen te waarborgen, zijn er internationale regels opgesteld voor het transport van batterijen.

Deze regels zijn vastgelegd in verschillende VN-classificaties, waaronder:

• UN3480 – Lithium-ion batterijen die los worden vervoerd.
• UN3481 – Lithium-ion batterijen die samen met een apparaat of ingebouwd in een apparaat worden vervoerd.

Op basis van deze classificaties heeft de International Air Transport Association (IATA) aanvullende eisen opgesteld voor het vervoer van batterijen via luchttransport. Deze eisen zijn vastgelegd in de IATA-regelgeving en bepalen onder andere hoe batterijen verpakt, gelabeld en vervoerd moeten worden.

Wat betekent dit voor jouw bestellingen bij Foneday?

Bij Foneday kun je als verzendmethode kiezen voor UPS (Saver) Express. Omdat Express-zendingen per vliegtuig worden vervoerd, mogen bepaalde batterijen vanwege de IATA-regelgeving niet via deze verzendmethode worden verstuurd.

Je kunt tijdens het afrekenen nog steeds gewoon kiezen voor UPS (Saver) Express. Bevat je bestelling één of meerdere batterijen? Dan wordt deze automatisch opgesplitst om te voldoen aan de internationale veiligheidsvoorschriften.

Hoe werkt dit in de praktijk?

Wanneer je een bestelling plaatst en kiest voor UPS (Saver) Express en je bestelling bevat batterijen dan gebeurt er het volgende:

• Alle producten die volgens de regelgeving per vliegtuig vervoerd mogen worden, worden verzonden via UPS (Saver) Express.
• De batterijen worden apart verpakt en verzonden via UPS Standard. UPS Standard maakt gebruik van wegtransport, waardoor batterijen veilig en volgens de regelgeving vervoerd kunnen worden.

Hierdoor ontvang je mogelijk twee afzonderlijke zendingen en dus twee trackingnummers:

• Een trackingnummer voor de UPS (Saver) Express zending.
• Een trackingnummer voor de UPS Standard zending met de batterijen.

Op deze manier kun je beide zendingen afzonderlijk volgen en weet je precies wanneer elk pakket wordt geleverd.

Wat betekent dit voor RMA’s?

Dezelfde regelgeving geldt ook voor RMA-zendingen waarbij batterijen betrokken zijn.

Binnen het RMA-systeem van Foneday ontvang je bij het indienen van een batterij specifieke instructies. Deze instructies zijn opgesteld om te voldoen aan de internationale veiligheidsvoorschriften voor het transport van batterijen. Het is daarom belangrijk dat deze instructies zorgvuldig worden opgevolgd. Wanneer dit niet gebeurt, kan de volledige RMA-zending worden afgekeurd.

Heb je vragen of twijfel of je een batterij mag opsturen? Neem dan contact op met onze support-afdeling.

Vragen over een bestelling met batterijen?

Heb je gekozen voor UPS Express en ontvang je twee trackingnummers? Dan bevat je bestelling waarschijnlijk één of meerdere batterijen die volgens de IATA-regelgeving niet per vliegtuig vervoerd mogen worden.

Heb je vragen over een verzending of RMA met batterijen? Neem dan gerust contact op met de supportafdeling. We helpen je graag verder.

Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en updates door onze blogs te lezen en ons te volgen op LinkedIn en YouTube.